Données personnelles
Politique de confidentialité de Pure IPTV
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Pure IPTV traite, pourquoi, combien de temps et quels sont vos droits, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Nous appliquons un principe simple : ne collecter que ce qui est nécessaire pour vous fournir le service.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Pure IPTV, éditeur de ce site (voir les mentions légales). Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous sur WhatsApp (+44 7395 985474) en commençant votre message par « Données personnelles ».
Les données que nous traitons
Quand vous visitez le site
Le site Pure IPTV ne dépose aucun cookie sur votre appareil, n’utilise aucun outil de mesure d’audience et n’affiche aucune publicité. Comme pour tout site web, notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée, navigateur) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du serveur ; ils sont conservés pour une durée limitée et ne servent pas à vous profiler.
Quand vous nous écrivez
Notre seul canal de contact est WhatsApp. Le formulaire de la page de contact n’envoie rien à notre serveur : il prépare un message que WhatsApp ouvre sur votre appareil, et c’est vous qui décidez de l’envoyer. Lorsque vous nous écrivez, nous recevons votre numéro de téléphone, le nom de votre profil WhatsApp et le contenu de vos messages.
Quand vous prenez un essai ou un abonnement
- Données de compte : identifiants de l’abonnement, forfait choisi, dates d’activation et d’expiration, nombre de connexions autorisées.
- Données de commande : montant, date et moyen de paiement utilisé. Le paiement est traité par des prestataires spécialisés ; Pure IPTV n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes et ne les conserve pas.
- Données d’assistance : l’historique de nos échanges, pour suivre une demande ou un problème technique.
Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale (RGPD, art. 6) |
|---|---|
| Répondre à vos questions et vous accorder un essai gratuit | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Activer, suivre et renouveler votre abonnement à votre demande | Exécution du contrat |
| Vous assister pour l’installation et le dépannage | Exécution du contrat |
| Conserver les justificatifs de vente | Obligation légale (comptabilité) |
| Prévenir la fraude et le partage abusif des accès | Intérêt légitime |
Nous n’utilisons pas vos données pour de la prospection commerciale sans votre accord, nous ne les vendons pas et nous ne les louons pas.
Durées de conservation
- Échanges sans commande (question, essai gratuit) : 3 ans au plus après le dernier contact.
- Données de compte et d’assistance : pendant toute la durée de l’abonnement, puis 3 ans après son expiration.
- Justificatifs de vente : 10 ans, comme l’exige le Code de commerce.
Services tiers et transferts hors de l’Union européenne
- WhatsApp (Meta) : vos échanges avec nous transitent par WhatsApp, chiffrés de bout en bout. WhatsApp applique sa propre politique de confidentialité.
- Google Fonts : les polices du site sont chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP (règles de confidentialité de Google).
- Google Maps : la carte de la page contact est fournie par Google. Elle ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte » ; Google peut alors déposer ses propres cookies.
- Prestataires de paiement : ils traitent les données nécessaires à la transaction selon leurs propres conditions.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).
Vos droits
Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. La CNIL détaille ces droits sur son site. Pour les exercer, écrivez-nous sur WhatsApp (+44 7395 985474) ; nous répondons dans un délai d’un mois au plus. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité, par exemple en écrivant depuis le numéro utilisé pour votre abonnement.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Sécurité
L’accès aux données des abonnés est limité aux membres de l’équipe qui en ont besoin pour traiter votre demande. Vos identifiants IPTV sont personnels : ne les partagez pas et signalez-nous toute utilisation suspecte afin que nous puissions les changer.
Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous ajoutons un service tiers. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Voir aussi : À propos de Pure IPTV · Conditions générales de vente · Mentions légales · DMCA et droits d’auteur · Contact.